1. Geltungsbereich
Neca Beratung  (nachfolgend: neca.ch) bietet Stoffwindelberatungen, Stoffwindeltestpakete,
Stoffwindelvermietung und Beratung zum Thema «trocken werden» an. Die allgemeinen
Geschäftsbedingungen regeln die Rechtsgeschäfte zwischen neca.ch und den Kunden.

1.1 Allgemeine Hinweise
Die Angebote auf www.neca.ch sind unverbindlich. Sie gelten zudem nur, sofern ein Produkt noch
verfügbar ist.
Farbliche Abweichungen der gelieferten Produkte gegenüber dem auf der Webseite sichtbaren Bild
sind möglich (z.B. auch unterschiedliche Bildschirmeinstellungen).
Die angegebenen Preise und Versandkosten sind in Schweizer Franken.
Neca.ch haftet nicht für allfällige Fehler, Änderungen oder Störungen auf oder durch die Homepage.
Die Benützung der Links sind dem Betrachter freigestellt und erfolgen auf eigene Gefahr.
Neca.ch behält sich das Recht vor, ein Produkt aus dem Testpaket zu ersetzen und ein "altes Produkt"
als Occasion zu verkaufen. Neca.ch wird diese Produkte entweder im Testpaket vermerken oder in der
Facebook-Gruppe zum Verkauf anbieten.

2. Beratung
2.1. Vertragsabschluss/Leistung
Der Vertragsabschluss erlangt mit der schriftlichen Bestätigung von neca.ch rechtliche Wirksamkeit.
Die erbrachte Leistung des Dienstleisters umfasst die gebuchte Art der Beratung. Die Dauer einer
Einzelberatung liegt zwischen 60-90 Minuten. Der Inhalt bezieht sich auf das vom Kunden gewählte
Buchungsangebot und nach individueller Absprache. Die Beratung erfolgt markenunabhängig. Für den
Erfolg einer Beratung und für die praktische Anwendung übernimmt der Dienstleister keine Garantie.
Der Kunde verpflichtet sich, auf gesundheitliche oder andere Probleme, die Einfluss auf den Inhalt und
die Umsetzung der Beratung haben könnten, vor der Beratung hinzuweisen.

2.2. Preise/Zahlungsbedingungen
Es gelten die auf der Webseite aufgeführten Preise in CHF. Ist der vereinbarte Termin durch den
Kunden nicht einzuhalten, muss dies spätestens 24h vor dem Termin mitgeteilt werden. Bei
kurzfristigen Absagen wird eine Gebühr von 40 CHF verrechnet. Die Beratungsgebühr kann vor Ort in
bar oder im Voraus per Überweisung oder Twint bezahlt werden.

3. Miet-/Testpakete
3.1. Vertragsabschluss/Zahlungsbedingungen/Stornierung
Der Vertragsabschluss erlangt mit der schriftlichen Bestätigung von neca.ch sowie mit der
Überweisung des Kauf- bzw. Mietpreises durch den Kunden rechtliche Wirksamkeit. Die
Auftragsbestätigung gibt die wesentlichen Inhalte Ihrer Bestellung wieder. Prüfen Sie die
Auftragsbestätigung auf deren Korrektheit und melden Sie allfällige Fehler unverzüglich dem
Dienstleister. Die Kaution von 150 CHF und der Mietpreis sind vor Mietbeginn zu bezahlen. Die Zahlung
hat 7 Tage vor Mietsbeginn zu erfolgen. Ansonsten kann neca.ch vom Vertrag zurücktreten und das
Paket anderweitig vermieten. Neca.ch behält sich vor, Mahngebühren und weitere
Inkassobemühungen zu verrechnen. Für kurzfristige Stornierungen 7 Tage vor Mietbeginn werden
30 CHF des Mietpreises als Umtriebsentschädigung verrechnet. Danach werden 50% der Mietkosten
in Rechnung gestellt. Neca.ch behält sich das Recht vor, vor Beginn einer Testphase aus einem Vertrag
auszusteigen.

3.2 Lieferung und Rückgabe
Geliefert wird nur innerhalb der Schweiz. Mietbeginn und -dauer werden bei der Bestellung des
Mietpakets vereinbart und sind verbindlich. Der Versand des Testpaketes erfolgt zum vereinbarten
Zeitpunkt. Für die Lieferung gelten die allgemein in der innerhalb der Schweiz üblichen Lieferzeiten
(i.d.R. innerhalb von 3 Werktagen). Sollte das Mietpaket nicht innerhalb der üblichen Frist eintreffen,
ist neca.ch unverzüglich darüber zu informieren. Der Kunde oder ein Dritter hat wegen der
Nichteinhaltung der üblichen Lieferzeiten keine Schadenersatzansprüche. Erfolgt keine Rückmeldung
gilt der vereinbarte Termin als Mietbeginn. Das Testpaket ist am letzten Tag der vereinbarten
Mietdauer per A-Post an neca.ch zurückzusenden. Die Lieferkosten gehen vollumfänglich zu Lasten des
Kunden. Mit Versendung des Pakets durch neca.ch geht das Risiko an den Käufer über.

3.3 Verspätete Rückgabe
Ist es dem Kunden nicht möglich das Mietpaket zum vereinbarten Termin zurückzusenden, ist neca.ch
umgehend zu informieren. Wird das Paket ohne Absprache zu spät retourniert, wird pro zu spät
retourniertem Tag 5 CHF verrechnet und direkt von der Kaution abgezogen.

3.4 Inhalt der Testpakete
Die Testpakete werden so zusammengestellt, dass sie Windeln aller gängigen Stoffwindelsysteme
enthalten. Die Art und die Anzahl der Windeln können leicht variieren. Die Mietpakete sind jedoch
immer so zusammengestellt, dass Vollzeitwickeln (zwei bis drei Mal waschen pro Woche) damit
möglich ist. Dem Mietpaket liegt ein Lieferschein/Inventarliste sowie weiteres notwendiges Zubehör
bei. Beanstandungen wegen unvollständiger Lieferung oder Mängel müssen innerhalb von 4 Tagen
nach Erhalt des Paketes an neca.ch gemeldet werden. Bei rechtzeitig geltend gemachter Beanstandung
nimmt neca.ch die Ware zurück und der bezahlte Betrag wird vollständig zurückerstattet. Portokosten
für die Rücksendung gehen zu Lasten des Kunden. Die Produkte sind in gutem und sauberem Zustand,
sind jedoch gebraucht und können daher Gebrauchsspuren enthalten. Mit der Benützung der Windeln
erklärt sich der Mieter mit dem hygienischen Zustand einverstanden.

3.5 Behandlung der Mietgegenstände
Im Testpaket ist ein spezielles Waschmittel enthalten, welches für die Wäsche der Mietwindeln
verwendet werden sollte. Der Mieter ist verpflichtet die Stoffwindeln mit diesem Waschmittel zu
waschen. Es dürfen keine Zusätze wie z.B. Weichspüler oder Essig verwendet werden. Sollte die
Waschmittelpackung nicht ausreichen, kann in Absprache mit dem Vermieter ein anderes Waschmittel
benutzt werden, welches für Stoffwindeln geeignet ist. Die Windeln sind sorgfältig zu behandeln und
ausschliesslich für den bestimmten Zweck zu verwenden. Dem Mietpaket liegt eine Pflegeanleitung
bei, die einzuhalten ist. Die Windeln bleiben das Eigentum von neca.ch.

3.6 Beschädigte oder fehlende Mietware
Fehlende oder beschädigte Mietwaren werden mit dem Neupreis in Rechnung gestellt und direkt von
der Kaution abgezogen. Neca.ch behält es sich vor, für erhöhte Umtriebe eine zusätzliche Gebühr zu
verlangen. Geht der Wert der fehlenden oder beschädigten Ware über den Kautionswert hinaus, wird
die Differenz beim Mieter in Rechnung gestellt. Nicht beglichene Rechnungen werden über den
Inkassoweg eingefordert.

3.7 Hygiene
Der Inhalt der Testpakete wird nach jeder Vermietung bei 60-90 Grad und mit zusätzlicher
Sauerstoffbleiche (antibakterielle Wirkung) gewaschen. Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass die
Stoffwindeln mit Tierhaaren in Kontakt kommen.

3.8 Beratung vor und während der Mietdauer
Für Fragen und Anliegen steht neca.ch während der gesamten Mietdauer «per E-Mail oder Telefon»
zur Verfügung.

4. Gewährleistung/Haftung
Neca.ch übernimmt keine Haftung für gesundheitliche Schäden, Verletzungen, Unfälle oder
Folgeschäden, die während oder nach einer Beratung oder der Nutzung eines Miet- und Testpakets
entstehen. Dies gilt insbesondere für Unverträglichkeiten oder andere Reaktionen bei der Benutzung
von Stoffwindeln. Die vom Kunden anvertrauten, persönlichen Daten werden vertraulich behandelt
und nicht an Dritte weitergegeben.

5. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Diese AGB unterstehen Schweizerischem Recht. Gerichtsstand ist Rorschacherberg.

6. Änderung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen
Der Dienstleister behält es sich vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit ändern zu
können. Der Kunde verpflichtet sich, sich über Inhalte und Änderungen der Allgemeinen
Geschäftsbedingungen auf der Internetseite des Dienstleisters zu informieren.

August 2023